在信息化时代，信息畅通的重要性已经无可争辩。对于重视速度与效率的物流行业来说，则更是如此。在经历了一段很长的“小、散、弱、乱”时期之后，国内物流企业对这一点的认识可谓是前所未有的深刻，部分企业的信息化布局已经卓有成效。这其中，快运通物流的实践就是一个典型例证。

信息化加速“大流通” 物流企业做稳做强

始创于2001年的快运通物流，经过十多年的发展，如今已成长为集国内国际航空货物运输、汽运快线、进港派送、仓储及深港快运等多类业务于一身的知名物流公司。目前，快运通物流已经拥有1500多名高素质专业人才，在深圳、广州、东莞、西安、上海、香港等地设立了十几个分公司(营业网点)，物流仓储面积超过60000平方米。

为了更好更快地服务客户，快运通物流自主开发了一套物流计算机管理系统。通过这个信息化管理平台，将数据统计、条码管理、车辆调度、航班保障、货物监控等项目有效整合，达到科学化、流程化管理的目的。在系统投入运行之后，快运通物流发现这套系统可以满足日常信息工作，让服务质量上一台阶。但如果再有一个即时通讯平台，那么公司在突发事件的处理、各环节信息的流转上将如虎添翼。

据快运通物流介绍，公司一开始主要使用邮箱来进行工作沟通，但后来发现这种方式过于传统，员工的使用频率往往较低。不仅如此，如果对方没有及时收取邮件，还可能造成工作延误。有鉴于此，快运通物流决定寻求一个面向企业办公的专业沟通平台，确保信息的及时畅通，提升公司内部的沟通效率和协作水平。

沟通管理双向提升 快运通物流如虎添翼

经过一番了解，快运通物流最终选择上线了办公型即时通讯平台imo。一段时间下来，快运通物流确信当初的选择是正确的，并沿用imo至今。与之前相比，imo鲜明的办公特性让整个公司的办公沟通更加顺畅、及时。

特性一：组织结构树让公司连成一脉。imo具有和行政级别相一致的组织结构树，能把快运通物流的各个部门、分拨中心、营业网点集中在一个平台之上，形成一个基于互联网的“云办公室”。在这个办公室里，管理层可以直接了解到员工的配置情况和详细信息。如此一来，快运通物流因为分支机构多、人员多而带来的不易统一管理问题就得到了顺利解决。

特性二：多元沟通方式让办公信息畅通无阻。imo具有文字沟通、语音视频通话、群组等沟通功能，员工平时可以随时在线沟通，直接了解每笔货单的运输、派送进度。在遇到突发情况时，还能及时将现场情况反馈到总部，以便总部进行统一调度。

特性三：协同办公应用让管理也很专业。imo不仅具备个人聊天产品那样的在线沟通功能，还有个人产品所没有的诸如电子公告、电子白板、电子考勤、EPS员工座位分布系统等协同办公功能。例如，当快运通物流的行政部门要发布假期调休安排时，只需直接在imo上发电子公告就可以了，立马百分百传达到位，从而有效避免漏发漏收。